FAQ
Zahlungsmöglichkeiten:
Welche Zahlarten stehen mir zur Verfügung?
- Vorkasse (2 % Skonto auf Warenwert).
- per Nachnahme: bis 2.500,00 € bar, gegen Verrechnungsscheck in unbegrenzter Höhe möglich. Es fallen Nachnahmegebühren in Höhe von 14 € an.
- PayPal (kein Skontoabzug möglich), nur für deutschen Lieferanschriften. Auslieferung nach der Bestätigung durch Paypal.
Bestellung, Versandkosten und Lieferzeit
Wie geht es nach meiner Bestellung weiter?
Sie erhalten von uns eine Auftragsbestätigung als pdf-Datei per E-mail. Diese enthält auch die Bankdaten, für den Fall, dass Sie Zahlart Vorkasse gewählt haben.
Wie hoch sind Ihre Versandkosten?
Unsere Versandkosten betragen für die Lieferung innerhalb Deutschlands 6,90 € bei einem Warenwert unter 100,- €.
Bei Lieferungen mit einem Warenwert über 100,- € berechnen wir keine Versandkosten innerhalb Deutschlands.
Für Lieferungen ins Ausland müssen wird die Versand- und Frachtkosten individuell berechnen, Sie bekommen Sie nach Ihrer Anfrage über das System mitgeteilt.
Wann kann ich mit der Lieferung rechnen?
In der Saison beträgt unsere übliche Lieferzeit 2 - 14 Tage bei Abholung und Nachnahme, bzw. 2-14 Tage nach Zahlungseingang bei Zahlsart Vorkasse. Wenn Sie Abholung gewählt haben informieren wir Sie telefonisch oder per Email wenn Ihre Waren zur Abholung bereit stehen.
Stahlwandbecken
Fertigen Sie die Ausschnitte für Skimmer und Einlaufdüsen in der Stahlwand?
Sofern Sie Einlaufdüse(n) und Skimmer mitbestellen werden die Ausstanzungen dafür an den Standardpositionen eingefügt. Bei Komplett-Beckensets sind die Ausstanzungen grundsätzlich vorhanden. Wünschen Sie keine Ausstanzungen teilen Sie uns das bitte mit.
Kann man Ihre Pools frei aufstellen?
Unsere Pools sind bis 1,2m Höhe für eine freie Aufstellung freigegeben. Näheres hierzu und alle wichtigen Informationen zum Aufbau unserer Pools, finden Sie in der jeweiligen Aufbauanleitung die wir zum Download zur Verfügung gestellt haben.
Solaranlagen
Welche Teile benötige ich zum Bau einer Solaranlage?
Wenn Sie eine Solaranlage aus unseren EPDM-Schlauchbahnen bestellen möchten, aber nicht genau wissen, welche Teile benötigt werden, schicken sie uns eine Skizze per Email und wir erarbeiten Ihnen ein Angebot, welches Sie als pdf-Datei per Email erhalten. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre persönlichen Daten benötigen, um Sie für ein individuelles Angebot in unserem System erfassen zu können.
Wasserpflege
Was muß ich bei der Wasserpflege beachten?
Wir haben für Sie Tipps und Tricks zur Wasserpflege kurz in unter Schwimmbadpflege leicht gemacht zusammengefasst.